注文およびキャンセルについて

商品の変更・キャンセルについて

ポケ蔵では、注文内容の変更およびキャンセル出来るタイミングをお支払い方法によって下記規定させて頂いております。また、手配状況や製作の進捗状況などにより料金が掛かりますので、ご了承ください。

詳しくはポケ蔵まで直接お問い合わせください。

銀行振り込みの変更・キャンセル

1.無地タイプ

銀行振り込みの場合、ご入金の確認が出来た日の15時までは変更及びキャンセルを承ることが出来ます。または、商品を発送する当日15時までの変更及びキャンセルも承れます。

商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

2.ラベル封入タイプ

銀行振り込みの場合、ご入金確認及び校了確認が取れてからの製作開始になります。製作開始前の変更及びキャンセルは料金が掛からずお受けすることが出来ます。

製作開始以降は、進捗状況により変更及びキャンセルする場合別途料金が掛かりますので、ご了承ください。なお、進捗状況は直接弊社までお問い合わせください。

また、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

3.フィルム印刷タイプ

銀行振り込みの場合、ご入金確認及び校了確認が取れてからの製作開始になります。(一部お客様のご了承を得てご入金確認が出来る前に製作を開始することがあります)製作開始前の変更及びキャンセルは料金が掛からずお受けすることが出来ます。

製作開始以降は、進捗状況により変更及びキャンセルする場合別途料金が掛かりますので、ご了承ください。なお、進捗状況は直接弊社までお問い合わせください。

また、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

代金引換での変更・キャンセル

1.無地タイプ

代金引換の場合、「商品発送メール」をお送りした15時までの変更及びキャンセルは承ることが出来ます。

なお、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

2.ラベル封入タイプ

代金引換の場合、校了確認が取れ次第製作開始となります。製作開始をする前の変更及びキャンセルは料金が掛からずお受けすることが出来ます。

製作開始以降は、進捗状況により変更及びキャンセルする場合別途料金が掛かりますので、ご了承ください。なお、進捗状況は直接弊社までお問い合わせください。

また、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

3.フィルム印刷タイプ

代金引換の場合、校了確認が取れ次第製作開始となります。製作開始前の変更及びキャンセルは料金が掛からずお受けすることが出来ます。

製作開始以降は、進捗状況により変更及びキャンセルする場合別途料金が掛かりますので、ご了承ください。なお、進捗状況は直接弊社までお問い合わせください。

また、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

カード払いで変更キャンセル

1.無地タイプ

カード払いの場合、「商品発送メール」をお送りした15時までの変更及びキャンセルは承ることが出来ます。

なお、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

2.ラベル封入タイプ

カード払いの場合、校了確認が取れ次第製作開始となります。製作開始をする前の変更及びキャンセルは料金が掛からずお受けすることが出来ます。

製作開始以降は、進捗状況により変更及びキャンセルする場合別途料金が掛かりますので、ご了承ください。なお、進捗状況は直接弊社までお問い合わせください。

また、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

3.フィルム印刷タイプ

カード払いの場合、校了確認が取れ次第製作開始となります。製作開始前の変更及びキャンセルは料金が掛からずお受けすることが出来ます。

製作開始以降は、進捗状況により変更及びキャンセルする場合別途料金が掛かりますので、ご了承ください。なお、進捗状況は直接弊社までお問い合わせください。

また、商品発送後の変更及びキャンセルは一切受付することが出来ませんので、ご了承ください。

よくある質問

Q1 銀行振り込みでキャンセルした場合の返金方法は?


A. キャンセルのご連絡を頂きました後、2営業日以内にお振込いたします。お振込先のご連絡をお願いいたします。


Q2 商品発送後の商品変更は出来ますか?


A. 商品発送後は、変更、キャンセルともに出来ません。お客様都合の返却の場合送料のご負担をお願いいたします。


Q3 クレジット手続き後の変更はどうなりますか?


A. 変更を内容を確認の上、差額料金をお客様に連絡いたします。その後料金変更の手続きをいたします。


★その他「よくある質問集」はこちらをご覧ください。

お問合せはこちら

ページトップへ